L’un des principaux facteurs de succès d’un gestionnaire ou d’un gestionnaire des ressources humaines (RH) est un éventail de compétences pour faire face à une variété de situations. Il ne suffit tout simplement pas d’avoir des connaissances en RH, comme savoir quels formulaires doivent être remplis. Il faut de multiples compétences pour créer et gérer des personnes, ainsi qu’un service des ressources humaines de pointe.

L’organisation

La première compétence requise est l’organisation. Le besoin de cette compétence est logique, étant donné que vous gérez la rémunération, les avantages et la carrière des personnes. Avoir des fichiers organisés sur votre ordinateur et de bonnes compétences en gestion du temps sont essentiels pour réussir dans n’importe quel travail, mais surtout si vous assumez un rôle dans les ressources humaines.

Comme la plupart des emplois, être capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois est important dans la gestion des ressources humaines. Une personne typique qui gère les ressources humaines peut avoir à traiter un problème d’employé une minute, puis changer et s’occuper du recrutement. Contrairement à de nombreux postes de direction, qui ne se concentrent que sur une tâche ou une partie de l’entreprise, les ressources humaines se concentrent sur tous les domaines de l’entreprise, où le multitâche est un must.

Aussi banal que cela puisse paraître, les compétences interpersonnelles sont nécessaires pour tout type de gestion et pourraient être les compétences les plus importantes pour réussir dans n’importe quel travail. Être capable de gérer une variété de personnalités, de gérer les conflits et de coacher les autres relèves du domaine de la gestion des personnes. La capacité à communiquer va de pair avec les compétences interpersonnelles. La capacité de communiquer de bonnes nouvelles (embauche d’un nouvel employé), de mauvaises nouvelles (licenciements) et tout le reste, comme des changements à la politique, fait d’un excellent gestionnaire et professionnel de la gestion des ressources humaines (GRH).

Les clés d’une carrière réussie dans la gestion des ressources humaines ou la gestion comprennent la compréhension de domaines d’emploi spécifiques, tels que la gestion de la base de données des employés, la compréhension des lois sur l’emploi et la capacité de rédiger et de développer un plan stratégique qui s’aligne sur l’entreprise.

Un état d’esprit stratégique en tant que professionnel des RH est également une compétence clé. Une personne dotée d’un esprit stratégique peut planifier longtemps à l’avance et observer les tendances susceptibles d’affecter l’environnement dans lequel l’entreprise évolue. Trop souvent, les managers se concentrent sur leur propre domaine et pas assez sur l’entreprise dans son ensemble. Le professionnel stratégique des RH est capable non seulement de travailler dans son domaine, mais également de comprendre comment la RH s’intègre dans le tableau d’ensemble de l’entreprise.

L’éthique et le sens de l’équité

L’éthique et le sens de l’équité sont également nécessaires pour les ressources humaines. L’éthique est un concept qui examine les droits et les torts moraux d’une certaine situation. Considérez le fait que de nombreux responsables RH négocient des contrats salariaux et syndicaux et gèrent les conflits. De plus, la responsable RH a pour mission de veiller au respect des normes éthiques au sein de l’organisation. De nombreux responsables des ressources humaines doivent travailler avec des informations hautement confidentielles, telles que des informations sur les salaires. Un sens de l’éthique lors de la gestion de ces informations est donc essentiel.

La plupart des entreprises ont besoin d’un service des ressources humaines ou d’un gestionnaire ayant des compétences en RH. Les industries et les intitulés de postes sont si variés qu’il est possible de ne citer que les intitulés de postes généraux en ressources humaines :

  • Recruteur
  • Analyste en rémunération
  • Assistant Ressources Humaines
  • Responsable des relations avec les employés
  • Gestionnaire des avantages sociaux
  • Coordonnatrice vie professionnelle
  • Responsable formation et développement
  • Directeur des Ressources Humaines
  • Vice-président aux ressources humaines

Cette liste n’est pas exhaustive, mais elle peut être un point de départ pour des recherches sur ce cheminement de carrière.

Les défis actuels de la GRH

Si vous deviez demander à la plupart des propriétaires d’entreprise quels sont leurs plus grands défis, ils vous diront probablement que la gestion des coûts est un facteur majeur dans le succès ou l’échec de leur entreprise. Dans la plupart des entreprises, aujourd’hui, la partie humaine de l’entreprise est l’endroit le plus susceptible de subir des coupes lorsque l’économie ne va pas bien.

Considérez les dépenses qui impliquent les personnes qui font partie de toute entreprise :

Prestations de soins de santé
Frais de formation
Coûts du processus d’embauche
Et beaucoup plus…
Ces coûts réduisent le résultat net de toute entreprise. L’astuce consiste à déterminer combien, combien ou à quelle fréquence les avantages doivent être offerts, sans sacrifier la motivation des employés. Une entreprise peut réduire ses coûts en n’offrant pas d’avantages sociaux ou de REER, mais si son objectif est d’embaucher les meilleurs employés, un programme d’embauche sans ces éléments ne permettra certainement pas d’obtenir les meilleurs employés. La maîtrise des coûts est donc un exercice d’équilibre. Un responsable des ressources humaines doit offrir tout ce qu’il peut pour attirer et retenir les employés, mais pas trop, car cela peut exercer une pression sur les résultats de l’entreprise. La RH est le service le plus impacté à la création d’une entreprise, consultez notre site web gestion administrative      pour plus d’informations.